Интервью руководителя Центра журналу «Школа управления…»

В декабрьском номере журнала выйдет интервью с руководителем Центра поддержки спортивных школ Федором Крузенштерном.

Редакция журнала любезно предоставила нам материал.

Какой Ваш любимый вид спорта? Почему?

Командные виды. В первую очередь хоккей, потому что мой сын им занят. Баскетбол, гандбол, мини-футбол, большой футбол. В командных видах спорта больше места для творчества и  смекалки. Никогда не знаешь, как будет развиваться игра. Результат зависит от огромного количества факторов. Пожалуй, в большом футболе этих факторов даже слишком много – очень трудно набрать 11 исполнителей одного уровня для любого дела, а там, где на поле 5-6 человек задача более выполнима.

Вы профессиональный спортсмен?

Нет, в лучшем случае физкультурник. В детстве занимался плаванием, спортивными танцами, были две попытки заняться единоборствами. Я не был достаточно «самоотрешенным» для профессиональных занятий спортом. Но посещение спортивных секций, безусловно, принесло мне пользу в дальнейшей жизни. В этом, наверное, и есть основная функция спортивных школ для большинства детей.

 Как случилось, что Вы возглавили Центр поддержки СШ?

До Центра я работал в крупной федеральной сети строительных гипермаркетов, руководителем непрофильных проектов. Кризис очень сильно ударил по отрасли в целом и по моей компании в частности. Мы перестали развивать новые направления, текущие проекты один за другим завершались. К моменту, когда я решил покинуть компанию, уже более года шли активные сокращения, и я бы не избежал этой участи. Найти интересную работу, не меняя отрасли, тогда не удалось. Да и неинтересную тоже.

С «Форум Медиа» меня связывали длительные близкие отношения. У меня не было опыта работы ни в издательском, ни в консалтинговом бизнесе, но был большой опыт «вытаскивания» убыточных проектов. Мне предложили спортивное направление, находившееся в тот момент в зачаточном состоянии, я согласился. Ну и как говорится, «назвался груздем…»

 Не звучит ли название Центра слишком амбициозно?

Скорее наоборот. Для относительно небольшого проекта название и знак должны быть запоминающимися и четко ассоциироваться с родом деятельности. Мы не можем себе позволить назвать проект «Яблоко» и рассчитывать, что нас узнают по проекции огрызка или назвать проект именем моей дочери как «Мерседес».

Пока у нас, у меня по крайней мере, нет идей даже сопоставимого уровня, будем называться просто, понятно, однозначно.

В какой поддержке (за исключением финансовой), по-Вашему, нуждаются СШ?

В финансовой поддержке нуждаются все, за очень редким исключением. Я не знаю людей, организаций, государств, которые не нуждались бы в деньгах. Финансовую поддержку могут оказывать благотворительные организации на безвозмездной основе, спонсоры в обмен на какие-либо обязательства, финансовые организации на коммерческих условиях и государство в обмен на выполнение государственного заказа. Для того, чтобы получать эту поддержку, спортивные школы, их сотрудники и проводимые мероприятия должны соответствовать различным требованиям, установленным законом, должны показывать высокие спортивные результаты, должны иметь хорошую репутацию, уметь коммуницировать, быть отрытыми для сотрудничества. Это и есть настоящие проблемы.

Как  именно Центр может помочь в решении этих проблем?

Мы пока не имеем полного представления о деятельности всех спортивных школ России. Есть много региональных различий, много различий по видам спорта. Есть крупные спортивные школы, и совсем небольшие. Но прослеживается одно общее свойство, впрочем, это ожидаемо. Подавляющее большинство спортивных школ в качестве основного, зачастую единственного, источника финансирования видят государство. Поэтому они готовы инвестировать средства в отношения с государством, т.е. в соблюдение законодательства. Большой популярностью пользуются курсы профессиональной переподготовки тренеров, руководителей физкультурно-спортивными организациями. Летом было много заказов на разработку программ спортивной подготовки и предпрофессиональных программ в области спорта. Параллельно мы стремимся нащупать потребность наших клиентов в развитии отношений с частными организациями, с населением. И тут все упирается в личность руководителя. Некоторые не считают возможным даже открытие коммерческих спортивно-оздоровительных групп для дошкольников, что прямо разрешено и поддерживается законодательством. Это же возможность для тренеров заработать в рамках профессии внутри одной организации, а не искать подработку на стороне. Для школы это тоже плюс — к моменту формирования групп начальной подготовки иметь уже физически развитых проверенных ребят. Но руководители не рискуют, избегают лишней работы.

Периодически мы предлагаем различные продукты нацеленные на повышение эффективности работы различных систем спортивных школ: эффективность набора, красочность проведения соревнований, курсы, посвященные работе с частными фондами, с поставщиками инвентаря, но спрос на эти продукты пока мал. Я исхожу из того, что мы неправильно формулируем наше предложение. Продолжаем работать и развивать себя.

Это просто доходный бизнес — или тут есть что-то личное?

Это игра. В первую очередь – личная, но обязана быть прибыльной.

Каким был Ваш первый заказ/клиент?

Большая спортивная школа, заказавшая разработку около десяти различных программ.

Возникли ли трудности в ходе общения с ним?

В общении нет, а в работе возникли. Для разработки программ мы создали несколько шаблонов. Каждый соответствует типу программы и группе видов спорта. Шаблонов получилось много, кроме того, в процессе разработки программ, многие из шаблонов претерпевали изменения, в соответствии с региональными требованиями или личными представлениями и пожеланиями заказчиков. В горячке боя методисты могут допустить ошибки и включить в программу фрагмент, касающийся совершенно другого вида спорта. Мы всегда просим заказчиков аккуратно перечитывать программы, обязуемся исправлять явные ошибки и недоработки.

Так первый же наш клиент в программе по лыжным гонкам, получил главу о проведении фехтовального поединка и еще целый набор аналогичных ляпов.

Для последующей работы пришлось скорректировать порядок контроля, ужесточить правила. Ошибок стало в разы меньше, но полностью их исключить не удалось.

Когда приходится разговаривать с заказчиком по поводу качества выполненной работы, я стараюсь использовать это дополнительное внеплановое общение, чтобы лучше с ним познакомиться, задать дополнительные вопросы. Выжимаю максимум пользы из каждой ситуации.

Была ли ситуация, когда Вы сказали: «Это успех!»? Что это была за ситуация?

Ошеломительного успеха я пока не жду, пока работаем, развиваемся, постоянно думаем, пробуем. Конечно, были удачные курсы, были очень хорошие программы. Очень хочу, чтобы идеи, которые мы хотим реализовать в 2017 году, оказались востребованы.

Возникало ли желание все бросить и оставить СШ без поддержки? Из-за чего? Как справились с кризисом?

Когда идея не срабатывает, конечно, не весело. Но каждый взрослый человек знает, что без неудач работы не бывает.

Сколько специалистов прошли обучение за 2-е полугодие 2016 года?

Точно сейчас не скажу, около двухсот, думаю.

Чем займется ЦПСШ, когда всех обучит?

Этого не произойдет никогда. На тренерскую работу в спортивные школы постоянно приходят специалисты без профильного образования, бывшие спортсмены, как правило. Насчет этого спроса у меня больших сомнений нет. Но, во-первых, на любой стабильный спрос количество предложений на рынке всегда будет расти, а во-вторых, мы не хотим себя ограничивать теми продуктами, которые у нас есть сейчас.

В наступающем году мы планируем выйти на рынок частных спортивных клубов, тренажерных залов. У нас есть предложения для производителей спортивного оборудования. Нас интересует тема видео-трансляций детских соревнований, тема проведения турниров, тема спонсорства.

Последний вопрос: Если бы Вас назначили директором СШ, какое первое дело Вы бы запланировали?

Я регулярно общаюсь с директорами и замами спортивных школ, поэтому имею представление об их задачах. То крыша протекла, то тренер уволился, то спортсмен травму получил, то надо срочно несколько человек в сборную отправить и все оплатить, то проверка, то родители недовольны. Большое хозяйство. Так что первое дело свалится как снег на голову. Но это не повод отказываться от развития, от улучшения условий тренировочного процесса, условий оплаты работы тренеров. Замам будет тяжело, работы будет много.